Nous avons accompagné des acquéreurs, PSP, acteurs du retail et du e-commerce dans le développement et l’optimisation de leurs solutions d’encaissement, en veillant à créer une expérience fluide et sécurisée pour les clients finaux, tout en maximisant la performance opérationnelle et minimisant la fraude.
Contenu du projet
- Définition de la stratégie, identification et sélection des solutions les mieux adaptées aux besoins spécifiques
- Analyse des parcours clients et mise en exergue des leviers d’optimisation des flux de paiement.
Exemples de livrables
- Diagnostic, cadrage technico-fonctionnel, gestion d’appels d’offres et sélection de prestataires.
- Optimisation ou remplacement des solutions de paiement, intégrées en magasin (in-store) et en ligne (online).
- Coordination des acteurs métiers et IT pour la mise en oeuvre.
Impact
- Création d’une expérience d’encaissement unifiée, combinant efficacité, sécurité et performance opérationnelle.
- Amélioration de la satisfaction client et de la fluidité des transactions.
- Optimisation des processus internes et renforcement de la compétitivité